27 октября 2015г. Семинар «Работа с Абонентами»
27 октября 2015г. в г.Дзержинск Нижегоро
дская ассоциация предприятий водоснабжения и водоотведения организовала проведение в однодневного семинара (круглого стола) по тематическому направлению «Работа с абонентами».
На семинаре рассматривались следующие актуальные вопросы деятельности Водоканалов:
1. Предоставление услуг водоснабжения и водоотведения в многоквартирных и жилых домах, организация учета воды, сточных вод.
1.1. Условия договора водоснабжения и водоотведения, заключаемого с управляющими компаниями с учетом требований Постановления Правительства РФ от 14.02.2012 №124;
1.2. Анализ вариантов расчетов платы за водоснабжение и водоотведение в случае наличия и отсутствия приборов учета воды, сточных вод (расчет платы при непредставлении показаний приборов учета, неисправности прибора учета в МКД более 2-х месяцев, отказа в установке прибора учета, отсутствия собственника помещения, смене собственника помещения);
1.3. Организация учета воды в колодцах в целях контроля объёма потребления воды или при отсутствии допуска для установки приборов учета воды в подвале;
1.4. Возможность применения повышающих коэффициентов для потребителей, проживающих в МКД в соответствии с Постановлением Правительства Нижегородской области №180;
1.5. Взаимодействие Водоканала с расчетным центром по начислениям за услуги водоснабжения и водоотведения жителям, перерасчеты;
1.6. Взыскание задолженности с жителей за услуги водоснабжения и водоотведения, досудебная и судебная работа по взысканию.
2. Контроль состава сточных вод Абонентов. Взимание платы за негативное воздействие на систему водоотведения.
3. Взимание платы с юридических лиц за прием поверхностных сточных вод в центральные системы водоотведения РСО.
4. Практика Водоканалов в вопросе приема жидких бытовых отходов в центральные системы водоотведения РСО.
Модераторами семинара выступили сотрудники ОАО «Дзержинский водоканал».
На семинаре производилось торжественное вручение Свидетельств новым членам Ассоциации.